Lai izmantotu SIA Interlux, reģistrācijas numurs 40003793189, juridiskā adrese Noliktavu iela 9, Dreiliņi, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV-2130, (turpmāk tekstā – Interlux) internet veikalus vietnēs www.interlux.lv, www.schuelke.lv  un/vai veiktu tajos pirkumus, lūdzu akceptējiet Interlux interneta veikala lietošanas noteikumus (turpmāk – Noteikumi):

Vispārīgie noteikumi

  1. Interlux pārdod preces, kas izvietotas Interlux  interneta  veikalos vietnēs www.interlux.lv, www.schuelke.lv  (turpmāk – E-veikals) un Pircējs pērk un pieņem preci atbilstoši E-veikalā veiktajā pasūtījumā norādītajam preču klāstam (turpmāk – pasūtījums). Īpašuma tiesības uz preci pāriet pircējam dienā, kad ir izpildīti abi tālākminētie nosacījumi - prece ir saņemta un par to ir veikta apmaksa pilnā apmērā.

Ja preču pirkuma līgums (pasūtījums) tiek noslēgts E-veikalā, starp Interlux un pircēju tiek noslēgts distances līgums. Tiesības un pienākumi, kas izriet no distances līguma, attiecināmi uz pircēju, kurš saskaņā ar normatīvajiem aktiem atzīstams par patērētāju (fiziska persona, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību).

  1. Reģistrējoties E-veikalā un piekrītot šiem Noteikumiem, pircējs apstiprina, ka ir pilngadīga rīcībspējīga persona vai tam ir vecāku vai aizbildņu piekrišana (ja pircējs ir nepilngadīga persona vecumā no četrpadsmit līdz astoņpadsmit gadiem). Ja pircējs ir juridiska persona, tās vārdā rīkojas atbilstoši pilnvarota persona. Pircējs apliecina, ka lietos E-veikalu ievērojot normatīvo aktu prasības. Jebkāda Noteikumu vai normatīvo aktu pārkāpuma gadījumā Interlux ir tiesības nekavējoties atkāpties no preces pirkuma līguma un/vai liegt pircējam E-veikala lietošanu.

Cena un norēķinu kārtība

  1. E-veikalā visas preču cenas ir norādītas kopā ar pievienotās vērtības nodokli normatīvajos aktos noteiktajā apmērā. Pircējs, atbilstoši pasūtījuma veidlapai apstiprinot pasūtījumu, piekrīt preces cenas apmaksai, kāda tā ir norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.

  2. Ja prece tiek piedāvāta par pazeminātu cenu (akcijas cenu) vai ar atlaides kodu, tad minētais piedāvājums ir spēkā laika posmā, kas norādīts pie preces.

  3. Papildu preces cenai pircējs apmaksā preces piegādes izdevumus, ja konkrētajam piegādes veidam tiek piemērota maksa. Pircējs, apstiprinot pasūtījumu, piekrīt tajā norādīto piegādes izmaksu apmēram un apmaksai. Pircējam ir pienākums segt piegādes izdevumus pilnā apmērā arī gadījumā, ja pasūtījums nav piegādāts (nodots) pircējam tā vainas (t.sk., neatrašanās saskaņotajā vietā / laikā) dēļ, kā arī atkārtotas piegādes izdevumus, ja par tādu puses ir vienojušās.

  4. Apmaksāt pasūtījumu un piegādes izmaksas ir iespējams šādos veidos:

    1. veicot priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu uz rēķinā norādīto norēķinu kontu (tikai juridiskām personām);

    2. ar norēķinu karti vai autorizējoties internetbankā.

  5. Pasūtījuma apmaksas nosacījumi ir atkarīgi no tā, vai pircējs ir fiziska vai juridiska persona, kā arī no izvēlētā piegādes veida. Interlux ir tiesības šos nosacījumus vienpusēji grozīt.

  6. Pasūtījuma apmaksu apliecina maksājumu apliecinošs dokuments (maksājuma uzdevums, kases čeks, stingrās uzskaites kvīts). Ja pircējs veic apmaksu ar bankas pārskaitījumu, tad par samaksas dienu tiek uzskatīta diena, kad maksājums saņemts Interlux norēķinu kontā.

Preces pasūtīšana un piegāde

  1. Lai veiktu pasūtījumu, pircējs, kurš piekritis šiem Noteikumiem, aizpilda pasūtījuma veidlapu E-veikala interneta vietnē un to akceptē, nospiežot pogu ar attiecīgu norādi. Pasūtījuma apstiprinājums ietver pircēja pienākumu veikt samaksu. Interlux pēc pircēja pasūtījuma saņemšanas nosūta apstiprinājumu par pasūtījuma spēkā stāšanos un izpildi. Pasūtījums ir spēkā līdz tā izpildei vai līdz brīdim, kad kāda no pusēm no tā atkāpjas šajos Noteikumos paredzētajos gadījumos.

  2. Pasūtījuma piegāde tiek veikta pircēja izvēlētajā veidā, pēc pasūtījuma un piegādes izdevumu (ja tādi radušies) apmaksas. Interlux līdz 5 darba dienu laikā pēc maksājumu saņemšanas informē pircēju par pasūtījuma gatavību piegādei, nosūtot ziņu uz pasūtījumā norādīto e- pasta adresi vai tālruņa numuru, vai nepieciešamības gadījumā zvanot.

  3. Pasūtījuma izpilde iespējama šādos veidos:

    1. Interlux birojā Noliktavu ielā 9, Dreiliņos 1-5 darba dienu laikā pēc Pārdevēja uzaicinājuma pieņemt Preci;

    2. Ar Interlux pilnvarota kurjera starpniecību abpusēji saskaņotā laikā uz pircēja norādīto adresi Latvijas Republikā, 2-5 darba dienu laikā no Interlux paziņojuma par pasūtījuma gatavību piegādei.

  4. Pircējam ir pienākums būt sasniedzamam uz pasūtījumā norādīto tālruņa numuru un/vai e-pastu, lai vienotos ar pasūtījuma piegādātāju (kurjeru) par piegādes detaļām (termiņu, vietu) un citiem jautājumiem pasūtījuma izpildei.

  5. Pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu, ja prece pircējam nodota ar viņu saskaņotā laikā un vietā, pārliecinoties par personas identitāti saskaņā ar personu apliecinošu dokumentu (pasi, ID karti), un par preces piegādi abpusēji parakstīta transporta pavadzīme.

  6. Ja prece tiek piegādāta izmantojot preču izsniegšanas punktu pakalpojumus, pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu dienā, kad pircējs pēc piegādes paziņojuma saņemšanas īsziņas un/vai e-pasta veidā ir saņēmis preci izsniegšanas punktā– parakstoties par to MDU (Mobile Device Unit) skenerī.

  7. Ja pircējs vienā pasūtījumā ir pasūtījis vairākas preces, kuras piegādā atsevišķi vai, ja pircējam tiek piegādāta prece, kas sastāv no vairākām partijām vai daļām, pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu dienā, kad pircējs atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam ir saņēmis pēdējo preci.

  8. Ja pircējs vienā pasūtījumā ir pasūtījis vairākas preces, kuras piegādā atsevišķi vai, ja pircējam tiek piegādāta prece, kas sastāv no vairākām partijām vai daļām,  pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu dienā, kad pircējs atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam ir saņēmis pēdējo preci.

  9. Ja puses nevienojas citādi, Interlux vienpusēji ir tiesības atkāpties no pasūtījuma izpildes šādos gadījumos:

    1. pircējs šajos Noteikumos paredzētajā termiņā nav saņēmis preci vai piegāde nav veikta Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ;

    2. Noteikumos paredzētajā termiņā nav izdevies vienoties ar pircēju par preces piegādes laiku un vietu;

    3. pircējs neierodas saskaņotā piegādes laikā un/vai vietā;

    4. nav iespējams pircēju identificēt.

  10. Prece tiek piegādāta ražotāja iepakojumā. Ja Prece tiek saņemta Interlux birojā, abu pušu klātbūtnē tiek pārbaudīts, vai nav konstatējami preces vai tās iesaiņojuma defekti.

Preces lietošana un kvalitāte

  1. Pircējam ir pienākums pirms preces lietošanas uzsākšanas rūpīgi izlasīt preces lietošanas instrukciju un preci lietot tikai saskaņā ar ražotāja norādījumiem, atbilstoši preces īpašībām un paredzētajiem lietošanas mērķiem. Ja Pasūtījuma saņemšana notiek Interlux veikalā, pēc pircēja pieprasījuma prece tiek sagatavota ekspluatācijai un pārbaudīta. Interlux kopā ar preci nodod pircējam visu Interlux rīcībā esošo preces tehnisko un kvalitāti apliecinošo dokumentāciju.

  2. Interlux garantē pārdodamās preces atbilstību ražotāja garantijām un standartiem. Preces vizuālais attēlojums E-veikalā ir vienīgi informatīvs un var atšķirties dabā.

  3. Preces garantijas termiņu nosaka ražotājs. Garantijas termiņš neietekmē normatīvajos aktos noteiktās tiesības.

  4. Pircējam ir tiesības iesniegt prasījuma pieteikumu par iegādātas preces defektu, vēršoties pie Interlux. Pēc pieteikuma saņemšanas precei lokāli tiek veikta diagnostika, vai ja tas nav iespējams, prece tiek nosūtīta diagnostikas veikšanai ražotājam. Interlux pieņem lēmumu par pieteikto prasījuma pieteikumu pēc kvalificēta servisa inženiera slēdziena saņemšanas.

  5. Prasījuma pieteikumus par preces atbilstību līguma noteikumiem Interlux izskata Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā. Ja pircējs nav atzīstams par patērētāju, klienta pieteikumu par preces neatbilstību izskata saskaņā ar noslēgto līgumu un atbilde pircējam tiek sniegta 30 (trīsdesmit) dienu laikā.

  6. Interlux saistības neattiecas uz defektiem, kas radušies preces nepareizas lietošanas, transportēšanas un/vai glabāšanas rezultātā, kā arī attiecībā uz normālu preces nolietojumu tās ekspluatācijas gaitā.

  7. Precei garantijas laikā un pēc tā atbilstoši preču izgatavotāju sniegtajiem garantijas un šiem Noteikumiem tiek nodrošināta apkalpošana pārdevēja servisa centrā, kas atrodas Interlux birojā.

Pušu saistības un citi noteikumi

  1. Pircējs var iesniegt iebildumu par preces pirkuma darījumu elektroniskā veidā, nosūtot uz e-pasta adresi  info  e-pastu.  Interlux e-pasta vēstules veidā ne vēlāk kā 30 (dienu) laikā sniedz atbildi uz pircēja iebildumu. Strīdi par saistību izpildi tiek risināti sarunu ceļā.

  2. Pircējam, kurš saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir uzskatāms par patērētāju (fiziska persona), atbilstoši normatīvajiem aktiem 14 dienu laikā no preces piegādes, ir tiesības īstenot atteikuma tiesības. Preces piegādes brīdis atbilst Noteikumos noteiktajam pasūtījuma izpildes brīdim, un tas ir atkarīgs no izvēlētā preces saņemšanas veida. Atteikuma tiesības nav izmantojamas pirkumiem, kas nav noslēgti distances veidā.

  3. Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā pircējam ir pienākums atgriezt E-veikalā iegādāto preci Interlux, sedzot izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu.  Kārtība, kādā izmantojas atteikuma tiesības un atteikuma tiesību veidlapa, atrodama  šeit  .

  4. Ievērojot 2014. gada 20. maija Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.5. punktā noteikto kārtību higiēnas un veselības apsvērumu dēļ, 14 dienu atteikuma tiesības nav attiecināmas uz higiēnas precēm, ja ir atvērts preces iepakojums.

  5. Ja iegādājoties preci kopā ar to ir saņemta dāvana, atgriežot preci, Pircējam ir pienākums 10 dienu laikā atgriezt arī saņemto dāvanu. Pretējā gadījumā Interlux var vērsties tiesā ar prasības pieteikumu par zaudējumu piedziņu.

  6. Ja Interlux konstatē, ka iegādājoties Preces, Pircējs  viena  mēneša periodā ir izmantojis normatīvajos aktos noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības divas un vairāk reizes, Interlux patur tiesības atteikt Pircējam noformēt jaunu pasūtījumu izmantojot distances saziņas līdzekļus.

  7. Pircējam piešķirtais atlaižu kods ir paredzēts vienreizējam pirkumam Interlux e-veikalā, un gadījumā, ja iegādātā prece jebkādu iemeslu dēļ tiek atgriezta Pārdevējam, jauns atlaižu kods piešķirts netiek.

  8. Pircējs ir informēts, ka, izmantojot E-veikala pakalpojumus, tiek veikta Pircēja fizisko personu datu apstrāde. Pircēja personas datu apstrāde tiek veikta pasūtījuma (līguma) noslēgšanas un izpildes vajadzībām: Pircēja maksātspējas pārbaudei, Preces piegādes nodrošināšanai, maksājumu apstrādei.

  9. Tāpat Pircēja dati tiek apstrādāti Interlux leģitīmo interešu nodrošināšanai, tostarp, pircēju datubāzes veidošanai, statistikas veidošanai, Pircēju informēšanai par E-veikala jaunumiem, preču un pakalpojumu uzlabošanai, klienta aprūpes saziņas nodrošināšanai, kredītriska pārvaldībai utt.

  10. Informācija par Pircēja kredītspēju no ārpustiesas parādu atgūšanas pakalpojumu datubāzēm tiek iegūta tikai ar Pircēja piekrišanu.

  11. Pircējs ir informēts, ka Interlux ir tiesības nodot trešajām personām no pirkuma izrietošā parāda, piedziņas tiesības un Pircēja datus, kas nepieciešami piedziņas veikšanai.

  12. Interneta veikala veiktās datu apstrādes pārzinis ir SIA Interlux, Reģ.Nr. 40003052786, juridiskā adrese: Noliktavu iela 9, Dreiliņi, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2130. Informāciju par Interlux veikto fizisko personu datu apstrādi var iegūt, vēršoties Interlux juridiskajā adresē, rakstot uz  gdpr  e-pastu  kā arī Interlux Privātuma politikā, kas ir atrodama E-veikala mājas lapā.

  13. Interlux saziņai ar pircēju izmanto e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru, ko pircējs norādījis reģistrējoties E-veikalā. Visi paziņojumi, kas pircējam tiek piegādāti uz pasūtījumā norādītu e‑pasta adresi un telefona numuru, uzskatāmi par saņemtiem.

  14. Apmeklējot E-veikalu, reģistrējoties un/vai veicot pasūtījumus tajā, pircējs piekrīt šiem Noteikumiem. Jebkuri jauni pakalpojumi un Interneta veikala funkcionalitātes, attiecas šiem Noteikumiem. Interlux ir tiesības grozīt šos Noteikumus jebkurā laikā, publicējot šajā vietnē, un pircējam ir pienākums izskatīt Noteikumus pirms Interneta veikala lietošanas, reģistrēšanās un/vai pasūtījuma veikšanas. Interneta veikala lietošana, reģistrēšanās un/vai pasūtījuma veikšana pēc jebkādu Noteikumu izmaiņu publicēšanas kalpo kā pircēja piekrišana šiem grozījumiem.

  15. Interlux Interneta veikala kontaktinformācija: tālr. Nr. 67795240, e-pasta adrese  info  e-pastu.

Šīs Privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskajai personai - Interlux pakalpojumu klientam - informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību, apstrādes termiņu un datu subjekta tiesībām datu iegūšanas laikā, kā arī apstrādājot klienta personas datus.

Datu pārzinis un tā kontaktinformācija

  1. Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA Interlux (turpmāk - Interlux), vienotās reģistrācijas Nr. 40003793189, juridiskā adrese Noliktavu iela 9, Dreiliņi, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2130.

  2. Interlux kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos ir:   gdpr@interlux.lv  . Izmantojot šo kontaktinformāciju vai vēršoties Interlux juridiskajā adresē, var uzdot jautājumu par personas datu apstrādi. Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu var iesniegt saskaņā ar 23. punktu.

Dokumenta piemērošana

  1. Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.

  2. Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:

    1. fiziskajām personām - klientiem, abonentiem un citiem Interlux pakalpojumu lietotājiem (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai (abonentam, klientam, lietotājam) saņem vai nodod Interlux jebkādu informāciju (tajā skaitā, kontaktpersonas, maksātāji u.c.);

    2. Interlux biroja, noliktavas un citu telpu apmeklētājiem, tajā skaitā, attiecībā uz kuriem tiek veikta videonovērošana;

    3. Interlux uzturēto mājaslapu un mobilo lietotņu apmeklētājiem, un zvana veicējiem uz Interlux kontaktu centra tālruņiem (turpmāk - Klienti).

  3. Interlux rūpējas par Klientu privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Klientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem - Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Regula) un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem privātuma un datu apstrādes jomā.

  4. Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Klients sniedz personas datus (Interlux mājaslapā, mobilajās lietotnēs, pašapkalpošanās portālā, papīra formātā vai telefoniski) un kādās uzņēmuma sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.

  5. Attiecībā uz specifiskiem datu apstrādes veidiem (piemēram, sīkdatņu apstrādi u.c.), vidi un nolūkiem var tikt noteikti papildu, specifiski noteikumi, par ko Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datus Interlux.

Personas datu apstrādes nolūki

  1. Interlux apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

    1. Pakalpojumu sniegšanai un preču pārdošanai:

- klienta identificēšanai;
- līgumu sagatavošanai, noslēgšanai un noslēgšanas fakta pierādīšanai;
- preču piegādei un pakalpojumu ierīkošanai un sniegšanai (līguma saistību izpildei);
- pakalpojumu darbības nodrošināšanai / uzturēšanai;
- garantijas saistību izpildei;
- pakalpojuma lietošanas veicināšanai, reklamēšanai un izplatīšanai;
- klientu apkalpošanai;
- iesniegumu un iebildumu izskatīšanai un apstrādei;
- klientu noturēšanai, lojalitātes celšanai, apmierinātības mērījumiem;
- norēķinu administrēšanai;
- mājaslapu un mobilo lietotņu uzturēšanai un darbības uzlabošanai.

    1. Biznesa plānošanai un analītikai:

- statistikai un biznesa analīzei;

- plānošanai un uzskaitei;

- efektivitātes mērīšanai;

- datu kvalitātes nodrošināšanai;

- tirgus un sabiedriskā viedokļa pētījumu veikšanai;

- atskaišu sagatavošanai;

- klientu aptauju veikšanai;

- riska vadības aktivitāšu ietvaros.

    1. Informācijas, informācijas sistēmu un uzņēmuma drošības nodrošināšanai.

    2. Informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.

    3. Citos specifiskos nolūkos, par kuriem Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datus Interlux.

Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

  1. Interlux apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

    1. līguma noslēgšanai un izpildei - lai noslēgtu līgumu pēc Klienta pieteikuma un nodrošinātu tā izpildi;

    2. normatīvo aktu izpildei - lai izpildītu Interlux saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktu pienākumu;

    3. saskaņā ar Klienta - datu subjekta piekrišanu;

    4. leģitīmās interesēs - lai realizētu no Interlux un Klienta starpā pastāvošajām saistībām vai noslēgtā līguma, vai likuma izrietošas Interlux leģitīmās intereses;

    5. datu subjekta vai citas fiziskās personas vitālo interešu nodrošināšanai - lai nodrošinātu Interlux nodarbināto personu, Klientu un apmeklētāju fizisko un īpašuma drošību.

  2. Interlux leģitīmās intereses ir:

    1. veikt komercdarbību;

    2. sniegt elektronisko sakaru pakalpojumus;

    3. pārbaudīt Klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas;

    4. nodrošināt līguma saistību izpildi;

    5. saglabāt Klientu pieteikumus un iesniegumus par preču pirkumu un pakalpojumu sniegšanu, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, t.sk., kas veikti rakstveidā vai mutiski, zvanot uz zvanu centriem, mājaslapās un pašapkalpošanās portālā;

    6. analizēt Interlux mājaslapu, interneta vietņu un mobilo lietojumu darbību, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus;

    7. administrēt Klienta kontu Interlux mājaslapās, interneta vietnēs un mobilajos lietojumos;

    8. veikt darbības Klientu noturēšanai;

    9. segmentēt klientu datu bāzi pakalpojumu efektīvākai nodrošināšanai;

    10. izstrādāt un attīstīt preces un pakalpojumus;

    11. reklamēt savas preces un pakalpojumus;

    12. nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem, kā arī veikt Klientu aptaujas par precēm un pakalpojumiem un to lietošanas pieredzi (NPS);

    13. nodrošināt elektronisko sakaru tīklu uzturēšanu un attīstību;

    14. novērst krāpniecību;

    15. nodrošināt korporatīvo pārvaldību, finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku;

    16. nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus;

    17. pakalpojumu sniegšanas un preču pārdošanas, un piegādes efektivitāti;

    18. nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;

    19. administrēt maksājumus;

    20. administrēt neveiktus maksājumus;

    21. vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai;

    22. informēt sabiedrību par savu darbību.

Personas datu apstrāde

  1. Interlux apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un Interlux saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.

  2. Interlux attiecībā uz Klientu var veikt automatizētu lēmumu pieņemšanu. Klients par šādām Interlux darbībām tiek informēts atsevišķi saskaņā ar normatīvajiem aktiem. Klients var iebilst automatizētu lēmumu pieņemšanai saskaņā ar tiesību aktiem, tomēr apzinoties, ka atsevišķos gadījumos tas var ierobežot Klienta tiesības izmantot atsevišķas viņam potenciāli pieejamās iespējas (piemēram, saņemt komerciālus piedāvājumus).

  3. Automatizētu lēmumu pieņemšana, kas Klientam rada tiesiskās sekas (piemēram, Klienta pieteikuma apstiprināšana vai noraidīšana), var tikt veikta tikai līguma starp Interlux un Klientu noslēgšanas vai izpildes gaitā, pamatojoties uz Klienta nepārprotamu piekrišanu vai ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

  4. Ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildes kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai Interlux var pilnvarot Interlux grupas uzņēmumus, savus sadarbības partnerus veikt atsevišķas preču piegādes vai pakalpojumu sniegšanas darbības, kā piemēram, pakalpojumu ierīkošanas darbu veikšanu, rēķinu izsūtīšanu un tamlīdzīgi. Ja izpildot šos uzdevumus, Interlux grupas uzņēmumi vai sadarbības partneri apstrādā Interlux rīcībā esošos Klienta personas datus, attiecīgie Interlux grupas uzņēmumi vai sadarbības partneri ir uzskatāmi par Interlux datu apstrādes operatoriem (apstrādātājiem) un Interlux ir tiesības nodot Interlux grupas uzņēmumiem un sadarbības partneriem šo darbību veikšanai vajadzīgos Klienta personas datus tādā apmērā, kā tas nepieciešams šo darbību veikšanai.

  5. Interlux sadarbības partneri nodrošinās personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar Interlux prasībām un tiesību aktiem, un neizmantos personas datus citos nolūkos, kā tikai ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildei Interlux uzdevumā.

Personas datu aizsardzība

  1. Interlux aizsargā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un Interlux saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:

    1. datu šifrēšanu, pārraidot datus (SSL šifrēšana);

    2. ugunsmūri;

    3. ielaušanās aizsardzības un atklāšanas programmas;

    4. citus aizsardzības pasākumus atbilstoši aktuālajām tehnikas attīstības iespējām.

Personas datu saņēmēju kategorijas

  1. Interlux neizpauž trešajām personām Klienta personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, tajā skaitā, informāciju par saņemtajiem elektronisko sakaru, satura vai citiem pakalpojumiem, izņemot:

    1. ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu kādu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu funkciju (piemēram, bankai norēķinu ietvaros vai nodrošinātu pakalpojumu);

    2. saskaņā ar Klienta skaidru un nepārprotamu piekrišanu;

    3. ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;

    4. ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos Interlux leģitīmo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi šīs Interlux leģitīmās intereses.

Trešo valstu subjektu piekļuve personas datiem

  1. Atsevišķos gadījumos, ievērojot normatīvo aktu prasības, Interlux personu datiem piekļūst trešajās valstīs (tas ir, valstīs ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas) esoši izstrādātāji vai pakalpojumu nodrošinātāji (Regulas izpratnē - nosūtīšana uz trešajām valstīm) datu apstrādātāja (operatora) statusā.

  2. Šādos gadījumos Interlux nodrošina normatīvajos aktos noteiktās procedūras personas datu apstrādes un aizsardzības līmeņa, kas līdzvērtīgs ar Regulu noteiktajam, nodrošināšanai.

Personas datu glabāšanas ilgums

  1. Interlux glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:

    1. tikai tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums (tajā skaitā, sarunu, kurās tiek noslēgts mutisks līgums / izdarīts pakalpojuma pieteikums, ierakstus);

    2. dati ir nepieciešami tam nolūkam, kam tie ir saņemti;

    3. kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Interlux vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā);

    4. kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt (piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu, uzņēmumam izrakstītie rēķini jāglabā 5 gadus, u.c.);

    5. kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.

Pēc tam, kad šajā punktā minētie apstākļi izbeidzas, reizi gadā Klienta personas dati tiek dzēsti. Auditācijas pieraksti tiek uzglabāti vismaz vienu gadu no to veikšanas dienas saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto.

Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības

  1. Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi.

  2. Klientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir arī tiesības pieprasīt Interlux piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt Interlux veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz Klientu, vai tiesības iebilst pret apstrādi (tajā skaitā pret personas datu apstrādi, kas veikta pamatojoties uz Interlux leģitīmajām interesēm), kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no Interlux pienākumiem, kas tam ir uzlikti ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, un kuri tiek veikti sabiedrības interesēs.

  3. Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:

    1. rakstveida formā klātienē Interlux birojā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;

    2. elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu.

  4. Saņemot Klienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, Interlux pārliecinās par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

  5. Interlux atbildi Klientam nosūta pa pastu uz viņa norādīto kontaktadresi ierakstītā vēstulē vai uz e-pastu elektroniski parakstīta dokumenta veidā.

  6. Interlux nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Klienta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Klientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē - Datu valsts inspekcijā.

Klienta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt

  1. Klients piekrišanu personas datu apstrādei, kuras tiesiskais pamats ir piekrišana (piemēram, pakalpojumu lietošanas paradumu datu analīze, individuāli sagatavota reklāma u.c.), var dot autorizējoties pašapkalpošanās portālos  https://interlux.lv/my/account  v  ai  https://schuelke.lv/my/account.

  2. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota, tas ir - autorizējoties pašapkalpošanās portālos https://interlux.lv/my/account vai https://schuelke.lv/my/account.

  3. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.

  4. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.

Saziņa ar Klientu

  1. Interlux veic saziņu ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi, pasta adresi, pašapkalpošanās portālos https://interlux.lv/my/account, https://schuelke.lv/my/account un citos pašapkalpošanās kontos, kā arī izmantojot lietotnes paziņojumus (notifikācijas)).

  2. Saziņu par pakalpojumu līgumsaistību izpildi Interlux veic uz noslēgtā līguma pamata (piemēram, pakalpojumu piegādes vai bojājumu novēršanas laiku saskaņošana, informācija par rēķiniem, par plānotiem darbiem, sakaru pārtraukumiem, izmaiņām pakalpojumos u.c.).

Komerciāli paziņojumi

  1. Saziņu par komerciāliem paziņojumiem par Interlux un/vai trešo pušu pakalpojumiem un citiem ar tiešu nolīgto pakalpojumu nodrošināšanu nesaistītiem paziņojumiem (piemēram, klientu aptaujas) Interlux veic saskaņā ar ārējos normatīvajos aktos noteikto vai saskaņā ar Klienta piekrišanu.

  2. Saziņu, tajā skaitā, par komerciāliem paziņojumiem, Interlux var veikt arī izmantojot automātiskas zvanīšanas iekārtas.

  3. Klienta dotā piekrišana komerciālu paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam (arī pēc pakalpojumu līguma izbeigšanās). Klients jebkurā laikā var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas kādā no šādiem veidiem:

    1. nosūtot e-pastu uz  info@interlux.lv  ;

    2. zvanot uz Interlux informatīvo tālruni 67795240;

    3. klātienē Interlux birojā;

    4. izmantojot komerciālajā paziņojumā paredzēto automatizēto iespēju atteikties no turpmāku paziņojumu saņemšanas, noklikšķinot uz atteikšanās norādes attiecīgā komerciālā paziņojuma (e-pasta) beigās.

  4. Interlux pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Klienta pieprasījums. Pieprasījuma apstrāde ir atkarīga no tehnoloģiskām iespējām, kas var būt līdz septiņām diennaktīm.

  5. Izsakot savu viedokli aptaujās un atstājot savu kontaktinformāciju (e-pastu, tālruni), Klients piekrīt, ka Interlux var ar viņu sazināties sakarā ar Klienta sniegto novērtējumu, izmantojot Klienta atstāto kontaktinformāciju.

Mājaslapu apmeklējumi un sīkdatņu apstrāde

  1. Interlux mājaslapas var izmantot sīkdatnes. Sīkdatņu apstrādes noteikumi pieejami šeit. 

  2. Interlux mājaslapās var tikt ievietotas saites uz trešo personu mājaslapām, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko Interlux nenes atbildību.

Citi noteikumi

  1. Interlux ir tiesības veikt papildinājumus Privātuma politikā, padarot pieejamu Klientam tā aktuālo versiju Interlux mājaslapā.

  2. Šī Privātuma politikas redakcija stājas spēkā 2022. gada 1. martā.

Sīkdatņu izmantošanas noteikumos Interlux interneta vietnēs (turpmāk - dokuments) ir aprakstīta sīkdatņu izmantošana Interlux (SIA Interlux, vienotās reģistrācijas numurs: Nr. 40003793189, juridiskā adrese Noliktavu iela 9, Dreiliņi, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV-2130, klientu apkalpošanas tālrunis 677955240, e-pasta adrese: info@Interlux.lv) un mājaslapā, tajā skaitā: www.interlux.lv, www.schuelke.lv un citās Interlux interneta vietnēs (turpmāk - Interlux vietnes vai mājaslapas), norādīti sīkdatņu lietošanas nolūki, kā arī lietotāju tiesības mainīt un izvēlēties sīkdatņu lietošanu atbilstoši savām vajadzībām.

Kas ir sīkdatnes?

Sīkdatnes ir mazas teksta datnes, kuras tīmekļa pārlūkprogramma (piemēram, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari u.c.) saglabā lietotāja galiekārtā (datorā, mobilajā tālrunī, planšetē) brīdī, kad lietotājs apmeklē tīmekļa vietni, lai identificētu pārlūkprogrammu vai pārlūkprogrammā saglabātu informāciju vai iestatījumus. Tādējādi ar sīkdatņu palīdzību tīmekļa vietne iegūst spēju saglabāt lietotāja individuālos iestatījumus, atpazīt viņu un atbilstoši reaģēt, ar mērķi uzlabot vietnes lietošanas pieredzi. Lietotājs var atspējot vai ierobežot sīkdatņu izmantošanu, taču bez sīkdatnēm nebūs iespējams pilnvērtīgi izmantot visas vietņu funkcijas. Atkarībā no veicamajām funkcijām un izmantošanas mērķa, Interlux izmanto obligātās, funkcionālās, analītiskās un mērķēšanas (reklāmas) sīkdatnes.

Obligātās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes nepieciešamas, lai lietotājs varētu brīvi apmeklēt un pārlūkot tīmekļa vietni un izmantot tās piedāvātās iespējas, tajā skaitā iegūt informāciju par pakalpojumiem un iegādāties tos. Šīs sīkdatnes identificē lietotāja iekārtu, taču neizpauž lietotāja identitāti, kā arī tās nevāc un neapkopo informāciju. Bez šīm sīkdatnēm tīmekļa vietne nevarēs pilnvērtīgi darboties, piemēram, sniegt lietotājam nepieciešamo informāciju, nodrošināt pieprasītos pakalpojumus e-veikalā, pieslēgšanos profilam vai pakalpojuma pieteikšanu. Šīs sīkdatnes tiek glabātas lietotāja iekārtā līdz brīdim, kad tiek aizvērta tīmekļa pārlūkprogramma.

Funkcionālās sīkdatnes

Ar funkcionālajām sīkdatnēm vietne atceras lietotāja izvēlētos uzstādījumus un veiktās izvēles, lai lietotājs varētu ērtāk lietot vietni. Šīs sīkdatnes glabājas lietotāja iekārtā pastāvīgi.

Analītiskās sīkdatnes

Analītiskās sīkdatnes apkopo informāciju par to, kā lietotājs lieto tīmekļa vietni, konstatē biežāk apmeklētās sadaļas, ieskaitot saturu, kuru lietotājs izvēlas, pārlūkojot vietni. Informācija tiek lietota analīzes nolūkos, lai noskaidrotu, kas interesē vietnes lietotājus, un varētu uzlabot vietnes funkcionalitāti, padarot to ērtāk lietojamu. Analītiskās sīkdatnes identificē tikai lietotāja iekārtu, taču neizpauž lietotāja identitāti. Atsevišķos gadījumos dažas no analītiskajām sīkdatnēm vietnes īpašnieka vietā, saskaņā ar tā norādījumiem un tikai atbilstoši norādītajiem mērķiem, pārvalda datu apstrādātāji (operatori), piemēram, Google Adwords.

Mērķa (reklāmas) sīkdatnes

Mērķa (reklāmas) sīkdatnes izmanto, lai apkopotu informāciju par lietotāja apmeklētajām tīmekļa vietnēm un piedāvātu tieši konkrētam lietotājam interesējošus Interlux vai sadarbības partneru pakalpojumus vai adresētu konkrētā lietotāja izrādītajai interesei atbilstošus piedāvājumus. Parasti šīs sīkdatnes ar vietnes īpašnieka atļauju atbilstoši norādītajiem mērķiem izvieto trešās personas, piemēram, Google Adwords. Mērķa sīkdatnes lietotāja gala iekārtā tiek uzglabātas pastāvīgi.

Kādiem mērķiem (nolūkiem) Interlux izmanto sīkdatnes

Interlux izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu vietņu un mājaslapu lietošanas pieredzi:

• nodrošinātu mājaslapas funkcionalitāti;

• pielāgotu mājaslapas funkcionalitāti lietotāja lietošanas paradumiem - tai skaitā valodai, meklēšanas pieprasījumiem, iepriekš apskatītajam saturam;

• iegūtu statistikas datus par lapas apmeklētāju plūsmu - apmeklētāju skaitu, lapā pavadīto laiku u.c.;

• lietotāju autentifikācijai;

• gadījumā, ja lietotājs ir Interlux pakalpojumu klients, lai parādītu lietotāja vajadzībām pielāgotus pakalpojumus un piedāvātu citu Interlux radītu vai izplatītu saturu un piedāvājumus, apmeklējot Interlux mājaslapas.

Cik ilgi tiek glabātas sīkdatnes

Ja nav noteikts citādi, sīkdatnes tiek glabātas, kamēr tiek izpildīta darbība, kādam nolūkam tās vāktas, un pēc tam tās tiek dzēstas. Sīkdatņu informācija netiek nodota apstrādei ārpus Eiropas Savienības un EEZ.

Sīkdatņu apstiprināšana un atspējošana

Apmeklējot Interlux vietnes un mājaslapas, lietotājam tiek attēlots logs ar ziņojumu par to, ka tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes. Ja lietotāji/-as akceptē sīkdatņu pieņemšanu, nospiežot “Piekrītu”, sīkdatņu izmatošanas tiesiskais pamats ir lietotāja/-as piekrišana un viņi apstiprina, ka ir iepazinušies ar informāciju par sīkdatnēm, to izmantošanas nolūkiem, gadījumiem, kad informācija tiek nodota trešajai personai. Ja izmantojot vietni vai mājaslapu lietotājs noslēdz līgumu - sīkdatņu apstrāde vajadzīga līguma izpildei, kas noslēgts ar lietotāju vai lai Interlux izpildītu savu likumisku pienākumu vai īstenotu leģitīmas intereses.

Ikvienas tīmekļa pārlūkprogrammas drošības iestatījumos iespējama sīkdatņu ierobežošana un dzēšana. Tomēr jāņem vērā, ka nevar atteikties no obligāto un funkcionālo sīkdatņu lietošanas, jo bez tām vietnes un mājaslapas pilnvērtīgas lietošanas nodrošināšana nav iespējama.



Sīkdatne

Veids

Mērķis

Darbības ilgums

Tips

Avots

frontend_lang

Funkcionālās

Saglabā izvēlētās valodas iestatījumu

Sessija

HTML

Interlux vietnes vai mājaslapas

tz

Funkcionālās

Saglabā lietotāja laika joslas iestatījumus

Sesija

HTML

Interlux vietnes vai mājaslapas

cids

Funkcionālās

Saglabā lietotāja piekrišanu sīkdatņu izmantošanai

1 gads

HTML

Interlux vietnes vai mājaslapas

im_livechat_history

Funkcionālās

Saglabā tiešsaistes tērzētavas komunikācijas vēsturi

24 stundas

HTML

Interlux vietnes vai mājaslapas

session_id

Obligātās

Brīvi ģenerēta virkne izveidotas konekcijas tehniskais noteikšanai

90 dienas

HTML

Interlux vietnes vai mājaslapas

visitor-uuid

Funkcionālās

Brīvi ģenerēta virkne atkārtota apmeklējuma noteikšanai

1 gads

HTML

Interlux vietnes vai mājaslapas

td_id

Obligāts

Failu augšupielādes nodrošināšanai

1 gads

HTML

Interlux vietnes vai mājaslapas

fileToken

Obligāts

Bez datiem, API funkcionalitātes nodrošināšanai

Sesija

HTML

Interlux vietnes vai mājaslapas

G_Enabled_IDPS

Obligāts

Tiek izmantots google autentifikācijas pakalpojumam

9999 gadi

HTML

Google OAuth2

_gat_UA -XXXXXXX-X

Statistika

Lietots, lai samazinātu pieprasījumu līmeni.

1 minūte

HTML

Google analytics

_ga

Statistika

Lietots, lai samazinātu pieprasījumu līmeni.

2 gadi

HTML

Google analytics

_gid

Statistika

Lieto, lai atšķirtu lietotājus.

24 stundas

HTML

Google analytics

_superPropertyGA

Statistika

Google, lietots statistikai.

1 gads

HTML

Google analytics

_superPropertyGA_gid

Statistika

Google, lietots statistikai.

1 diena

HTML

Google analytics